- 我是超级影迷，请问你们哪个厅的效果最好啊？
- 美嘉在中国首创了VIP大厅的概念：我们把屏幕最大、影音效果最好、最舒适的影厅设为VIP厅。VIP的座椅选用美国爱温或台湾RGS专业剧院座椅，座椅宽度大于60厘米，您的腿与前排座位的距离也比其它影厅宽了接近5厘米。7.1声道杜比环绕立体声（DOLBY SRD）也是美嘉VIP大厅的标准配置。7.1声道与5.1声道的区别是将环绕声中的后环绕也分离出来，单独做了2路信号，即左后环绕声道，右后环绕声道。中关村店，我们的VIP大厅是1号厅和8号厅；三里屯店，我们VIP的大厅是8号厅。值得一提的是中关村店的1号厅和三里屯店的8号厅使用的主扬声器用的是与奥斯卡颁奖典礼上用的JBL 5672的主扬声器相同。沈阳万象城店的VIP厅除了配备超具震撼力的11.1声道的M厅外，还有会员独享的超豪华小厅“美嘉荟”。
- 哎，我怎么发现你们家的影厅里面环绕音响的数量比别人多呀？有什么好处吗？
- 美嘉认为音响效果是我们给观众最重要的享受之一；所以，按照美嘉标准设计的环绕音响数量，可以让影厅里面几乎所有人，无论是做在什么位置，都能享受到超一流的音响效果。您可以再注意一下，美嘉各影厅都有左右后环绕的音响效果（就是后面的音箱分左环绕和右环绕）。
- 影厅里手机信号屏蔽吗？
- 在美嘉欢乐影城可以正常使用手机，但我们相信美嘉的观众为了避免影响其他人观影，会在影片开始前将手机关闭或改成震动模式。
- 听说你们能接受退票，太好了，爱死你们了！是任何时候都可以退吗？什么样的票都能退吗？
- 如果您用全额现金或信用卡购买的电影票可在电影开映前半小时退票。如果您用信用卡购买的电影票，我们将把票款直接退回您的信用卡。由于银行的关系，在办理退票后10到15个工作日，您的信用卡会收到退款额，请注意查收。您如果用团体兑换券、团体兑换券加现金或者优惠券的方式买的票，我们不能接受您的退票。2012年2月1日前美嘉欢乐影城暂不支持在线退票功能，如您需要退票只能到所选影片放映的影院提前三小时现场办理，给您带来不便敬请谅解。退票手续完成后票款将退回至您的会员卡内。
- 我听说你们是北京最高档、规模最大的影城，还是第一家合资影城，你们的票价是不是很贵？
- 在美嘉您只需缴纳20元（其中10元制卡费，10元为年费）即可获得美嘉派一年的会员资格。享受美嘉会员的各项优惠。如果您是储值会员更可享受周一到周四全天半价观影的优惠（节假日及2月14日、12月24、25日除外）。即使是周末的黄金时段，储值会员也享受低至7折观影的特权。此外，美嘉还会经常联合合作伙伴举行各种促销活动，多多留意我们的网站吧！
- 我带孩子来看电影，需要给他买票吗？
- 如果您的孩子2岁以下的话，因为我们的音响效果比较好，孩子可能会害怕，我们不建议您带孩子来看电影。如果您的孩子在1.2米以下，您可以不给他买票，但如果您的边上有其他客人的话，您得抱着他观看电影。如果您的孩子不方便跟您合坐一个座位，建议您购买一张学生票。1.2米以上学生购买学生票请携带学生证。
- 听说你们那里特好，还没有来过你们的影院，先问一下你们那里停车方便吗？
- 您可以在首页美嘉影院的介绍中看到美嘉各影院的地图（首页-关于美嘉）。中关村店有3个停车场，您看到“P美嘉欢乐影城”的标志就可以找到 A、B、C三个停车场。C停车场是规模最大的停车场，在这里您永远不用担心找不到车位。各停车场在2012年12月31日前都可以享受免费2小时停车优惠。您购票后可以凭票到客服中心领取停车优惠券。三里屯店凭电影票可换取三里屯Village地下停车场免费1小时停车券1张（1 张电影票兑换1小时免费停车券），一辆车最多可用2张停车券。 沈阳万象城店全天免费停车！（何时开始收费以华润万象城的规定为准）。
- 听说你们不限制外带食品，真的吗？
- 如果您带的是不影响其他观众观影的食品的话（比如说饮料），我们不会限制您带入影厅食用，您完全没有必要像到其他影城那样藏在包里。在美嘉，您可以正大光明的带到影厅，那是您的自由。但是，如果您带的是类似汉堡包之类有强烈味道的食品，或者类似瓜子和塑料包装的薯片那样吃起来会影响到周围观众的食品，我们会限制您带入影厅。相信您也不希望您在北京最好的电影城看电影的时候受到周围人的影响，如果是那样的话，您就该埋怨我们管理不到位了。
- 在线购买电影票后如何去影院看电影？
- 请您在电影开映前半小时持会员卡到美嘉的自助取票机打印电影票或或到客服中心打印电影票。
- 听说你们的会员还有积分优惠，怎么积分呀？（需要确认订票费是否能积分?）
- 在影院购买电影票时每消费1元得1个积分（VIP卡和STAR卡除外）, 总积分的有效期为一年。您可以用积分换取相应的礼品。与美食相关的礼品您可以直接在美食站出示会员卡后领取，其它礼品在客服中心领取。
